Solución de problemas

P1. ¿Cómo puedo conseguir un ángulo más amplio al capturar con Flow Pro?

  1. Utiliza el agarre clásico: extiende ligeramente el selfie stick incorporado e inclina la bisagra (ver imagen). Insta360

  2. Utiliza el agarre lateral (ver imagen). Extiende el trípode y sujeta el Flow Pro de modo que quede paralelo al suelo. Recomendado para tomas deslizantes y de ángulo bajo. Insta360


P2. Mi teléfono está descentrado. ¿Qué puedo hacer?

  1. Comprueba que la muesca de la abrazadera magnética del teléfono está alineada con la del gimbal. Insta360

  2. Comprueba que la pinza del teléfono está sujeta al centro del smartphone (centrada vertical y horizontalmente).

  3. Si Flow Pro está en modo FPV, prueba a cambiar el modo del gimbal a Auto y verifica si el gimbal vuelve a una posición nivelada.

  4. Si el smartphone sigue descentrado, ve a "Ajustes de Flow" y selecciona "Calibración Automática" o "Ajuste Horizontal" (para más detalles, consulta nuestro tutorial para principiantes).


P3. ¿Qué debo hacer si Flow Pro aparece en el encuadre al utilizar la lente gran angular? Dependiendo del ángulo, posición y tamaño de la lente de la cámara de tu teléfono, Flow Pro puede aparecer en el encuadre de algunas tomas. Puedes ajustar la posición de la pinza del teléfono hasta que el gimbal ya no aparezca en el encuadre.

Si el gimbal sigue apareciendo en el encuadre, puedes usar el Modo Active Plus (presiona el Botón de Disparo una vez y luego presiónalo de nuevo inmediatamente. Las luces indicadoras parpadearán tres veces para confirmar que el Modo Active Plus está activado).


P4. ¿Es necesario calibrar Flow Pro? Flow Pro utiliza un motor de gran torsión, lo que significa que los usuarios no necesitan calibrarlo con precisión siempre que el teléfono esté aproximadamente en el centro de la abrazadera magnética del teléfono. Si el desplazamiento es demasiado grande, puede afectar la duración de la batería del gimbal, hacer que el motor se caliente o activar la protección de suspensión de Flow Pro.


P5. ¿Qué debo hacer si el joystick deja de funcionar repentinamente?

  1. Verifica si Flow Pro está en modo de seguimiento. Cuando uses el Seguimiento Nativo con Apple DockKit, Flow Pro se asegurará automáticamente de que el sujeto permanezca en el centro del encuadre, y no podrás usar el joystick para controlar la dirección. Si usas la aplicación Insta360 para el seguimiento, puedes ajustar el enfoque dentro de un rango determina

Por favor, pulsa aquí para contactar con nosotros para más ayuda.

Chat en línea
Office Hours: 24/7
INICIAR UN CHAT