Flow系列：Apple DockKit或原相机追踪异常问题

适用产品：Flow Pro，Flow 2 Pro

情况一：使用 Flow Pro、Flow 2 Pro 时，通过NFC连接后，iPhone 原相机的追踪功能无法正常使用

1. 切换拍摄模式

请将 iPhone 原相机切换至 “视频” 拍摄模式进行拍摄。

2. 确认设备与系统要求

为获得更好体验，确保使用的设备为 iPhone 12 或更新机型，且运行 iOS 17 或更高版本（推荐 iOS 18 以上），可解锁多模式下的追踪功能。​

温馨提示：iPhone SE 系列暂不支持此功能。​

3. 检查蓝牙连接状态

打开 iPhone 的蓝牙设置，查找 “Flow Pro/Flow 2 Pro Dock XXXXXX” 设备（XXXXXX 为云台序列号后六位） ，确认该设备已与 iPhone 成功配对连接。​

4. 检查云台追踪准备情况

• 观察云台是否执行 “点头动作”（ 点头动作参考视频 1 分 10 秒处）。
• 确认云台指示灯为开启状态，查看指示灯是否为红色常亮（若指示灯未亮，请打开 Insta360 App，进入 “云台设置” 确认指示灯已开启）。

情况二：使用 Flow Pro、Flow 2 Pro 时，在第三方 App 中，云台没有追踪功能。

请确认使用的第三方 App 是否在 DockKit 软件兼容性列表内： Flow Pro 兼容性列表/Flow 2 Pro兼容性列表。

若不在列表中，目前云台无法在该 App 内追踪，可联系 Apple 或应用程序开发者，了解更多 DockKit 兼容性信息。​