常见使用问题

Q1. 若Flow 2固件升级失败,应如何操作?

  1. 升级前电量务必大于20%
  2. 请尝试重启Flow 2后,重新连接App进行固件升级;
  3. 固件升级过程中,请勿关闭云台和App;
  4. 部分安卓机型,在升级中app切换到后台,会直接中断升级,重启云台再次连接app升级即可;
    若仍无法升级固件,请联系影石Insta360售后客服。

Q2. Flow 2云台安装手机歪斜,应该如何处理?

  • 请检查磁吸手机夹是否正确吸附、是否夹持在手机中间位置;

  • 请检查云台是否处于FPV模式下,如果处于FPV模式下请尝试切换云台模式至 Auto ,观察云台是否回平;
  • 以上两点确认无误后,请到 Insta360 App 云台设置菜单,选择云台自动校准或者云台水平轴微调(操作详情请参考 Insta360 App 或官网中“App使用”视频教程)。
    如仍无法解决,请联系影石Insta360售后客服。

Q3. 摇杆突然控制不了方向,怎么办?

  1. 请确认Flow 2是否开启了追踪功能。在追踪开启的情况下,Flow 2会自动保证追踪主体居中画面,从而导致转动受限,如需手动控制摇杆,需关闭追踪功能后尝试。
  2. 请确认您是否使用全景拍照或者轨迹延时模式。全景拍照、轨迹延时拍摄过程中,无法控制摇杆。
  3. 若未开启追踪,也未处于全景拍照或者轨迹延时模式,可尝试在手机上关闭Insta360 APP,重启Flow 2(可尝试2-3次)。若重启后摇杆仍无法控制方向,请通过官方渠道联系 Insta360 售后客服,我们将为您提供进一步的帮助。

Q4. Flow 2在使用过程中,对于部分手机使用广角镜头时,出现云台被拍进画面的情况怎么办?

部分手机因为镜头视角、镜头布局以及尺寸问题,在拍摄画面中有可能出现云台。您可以通过调整手机夹中手机的位置、调整拍摄倍数,直至云台不再入镜。
如果在运镜过程中,部分角度云台会被拍进画面,您可以尝试使用灵敏增强模式(单击后再长按扳机键,对应模式指示灯快闪)。

Q5. Flow 2搭配Mic Air或第三方麦克风竖屏使用时,麦克风接收器挤压云台底部,该怎么办?

如果您需要搭配Mic Air/第三方麦克风使用,我们建议您使用磁吸手机夹,并将手机往上夹一些以保证足够的底部空间,避免麦克风接收器和云台底部挤压的情况。感谢您的理解和配合!

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