Insta360 App：Pixel 10 系列手机导出素材卡住

Insta360 App：Pixel 10 系列手机导出素材卡住

适用产品：X3，X4，X4 Air，X5

问题现象

Pixel 10 系列（包含 Pixel 10、Pixel 10 Pro、Pixel 10 Pro Fold、Pixel 10 Pro XL）手机导出素材卡住，加载不出素材的缩略图。

解决方案

1. 切换 Insta360 App 界面至新版本

若在您的相册中，全景素材显示为圆形，代表您当前使用的是 Insta360 App 旧版本，请切换为新版本后，再重新尝试导出。

切换路径：打开 Insta360 App，点击 “我的” > “关于 Insta360” > “切换为新版本”。切换后再重新尝试导出。

2. 通过云素材进行导出

如果您是 Insta360+ 云服务用户，您可以暂时通过云素材进行导出操作。

请参考：Insta360+：云素材上传（同步）、自动备份、Insta360+：云素材下载与导出

若您未开通云服务，请不必担心，我们的技术团队已经定位到此问题，并预计在 Insta360 App v2.21.0 版本修复，请您及时关注 Insta360 App 发布的最新版本，感谢您的耐心等待！