Insta360 App：预览、编辑、导出时声音异常

Insta360 App：预览、编辑、导出时声音异常

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X5，Ace，Ace Pro，Ace Pro 2，GO 3，GO 3S，GO Ultra，ONE R，ONE RS

问题现象

• 在 Insta360 App 内预览或编辑视频时无声音，但在相机内预览时有声音，且导出后的视频也有声音。
• 在 Insta360 App 内预览时视频有声音，但导出后无声音或音画不同步。

解决方案

1. 检查 Insta360 App 版本

请确保您的 Insta360 App 已更新至最新版本，您可以访问 影石 Insta360 官方下载中心 下载并安装最新版本。

2. 检查声音设置

请检查您的手机是否开启了静音模式，若已开启，请先关闭该模式，然后退出 Insta360 App 并重新进入，查看问题是否解决。

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。