Insta360 App：仪表盘授权 / 登录 / 关联账号失败

Insta360 App：仪表盘授权 / 登录 / 关联账号失败

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace，Ace Pro，Ace Pro 2，GO 3，GO 3S，GO Ultra，ONE R，ONE RS

情况一：Insta360 App 升级到 v2.0.0 及以上版本后，在仪表盘数据来源（关联账号）界面点击授权无响应

解决方案

请您精准点击页面中 “未授权” 文字位置，查看是否能够成功关联账号。

情况二：登录国际账号时，按钮置灰，无法登录

解决方案

当您跳转至国际服务器网页端登录时，需通过 Google 机器人验证环节。该服务在国内网络环境下无法直接访问，因此无法登录。建议您先开启手机 VPN，再尝试登录国际账号。

情况三：登录时提示账号或密码错误 / 未授权成功

解决方案

1. 检查服务器区域

请检查您是否正确登录了中国区 / 国际区账号，不同区域的账号不可通用。

温馨提示：佳明、迹驰、迈金等平台需区分国内与国际服务器。

1. 验证账号密码

建议您通过网页端或第三方设备对应的 App （例如：佳明 Garmin Connect App）登录，以确认账号密码是否正确。注意密码需区分大小写。

您可以参考以下入口进行登录或 App 下载：

• 佳明（Garmin）国内版、佳明（Garmin）国际版
• 迹驰（iGPSPORT）国内版、迹驰（iGPSPORT）国际版

情况四：无法授权登录 Strava 账号

问题原因

• 网页端登录环境不稳定。
• 未连接 VPN。

解决方案

1. 请在手机中安装 Strava App，然后通过 Strava App 登录 Strava 账号。
2. 确保手机已经连接 VPN，且网络状态正常。

情况五：Insta360 App 内授权登录 Strava 时，Strava 网页报错（Error 403）

解决方案

此为 Insta360 与 Strava 之间的授权相关问题。我们已关注到此情况，并正与 Strava 方积极沟通解决，请您耐心等待。

如果以上方法均不能解决您的问题，建议您联系影石Insta360官方客服进行处理。