Ace Pro 2：口袋打印机连接、打印异常

Ace Pro 2：口袋打印机连接、打印异常

适用产品：Ace Pro 2

情况一：屏幕报错 “色带盒异常，请重新安装或更换相纸”

请您取出色带盒，检查相纸和色带是否有剩余，以及相纸背后带条形码的塑料板是否完好存在。

• 若相纸和色带有剩余，且塑料板未缺失：可能由于相纸安装不到位导致。建议您打开色带盒，取出相纸后重新推到底，听到 “咔” 声即安装到位。此时指示灯恢复蓝色，再尝试打印。
• 若相纸和色带无剩余：建议您根据说明书更换新的彩盒相纸后再尝试使用。

情况二：打印机（带色带盒）跌落或磕碰后，屏幕提示 “缺少打印纸”

设备跌落或磕碰后，相纸底部两端可能产生轻微变形或卷曲，导致打印时无法送纸，提示 “无相纸”。建议您检查相纸是否存在变形、卷曲等受损情况，若有受损，您可以前往影石Insta360官方销售渠道，重新选购相纸，更换后即可正常使用。

情况三：打印机连接不上相机、蓝牙连接界面一直转圈

请您尝试重启打印机，或长按电源键 3 秒重置蓝牙后重新尝试。

情况四：打印机与相机频繁断连

请您检查下相机是否正连接着其他蓝牙设备。

• 若已连接：请先断开连接，再尝试连接打印机。
• 若未连接其他设备：请重启打印机，或长按电源键 3 秒重置蓝牙后重新尝试。

情况五：蓝牙界面显示打印机 “已连接”，但查看打印机信息一直显示 “加载中”

请您尝试重启打印机，或长按电源键 3 秒重置蓝牙后重新尝试。

情况六：打印机卡住、长时间没有相纸推出

请您尝试重启打印机，或长按电源键 3 秒重置蓝牙后重新尝试。

如果以上操作均无法解决您的问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。