Ace系列：相机屏幕有横线、竖线、黑线

Ace系列：相机屏幕有横线、竖线、黑线

适用产品：Ace，Ace Pro，Ace Pro 2

解决方案

一、检查镜头与成片状态

1. 清洁镜头：请观察相机镜头表面是否存在指纹、灰尘等脏污。若存在脏污，使用干净的软布或湿巾轻轻擦拭镜头表面。
2. 查看成片：请将相机连接至 Insta360 App，在App相册页查看拍摄的成片是否同样存在线条。

请参考：Ace系列：相机如何连接手机Insta360 App

二、根据成片情况处理

情况一：成片无线条

1. 恢复出厂设置：从相机屏幕顶部下滑，进入 “快捷菜单” 页 > 选择齿轮形状⚙的“设置” 图标 > 点击 “恢复出厂设置” > 点击 “确认”，完成操作后请检查相机屏幕是否仍出现线条。
2. 更新固件版本：请将相机连接 Insta360 App，将相机更新至最新固件版本。

请参考：Ace系列：查看与升级固件版本

情况二：成片有线条

请参考下述建议直接申请寄修。

如果以上操作均无法解决您的问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。