Guida Operativa

Q1 Come si imposta l'orario su Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro?

L'ora viene impostata automaticamente quando si collega Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro all'app Insta360. Se vuoi impostare manualmente l'ora, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, premi sull'icona delle impostazioni "⚙" > "Data e ora" e poi regola l'ora secondo le necessità.

Q2 Come posso collegare Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro al mio computer?

Usa il cavo di ricarica USB in dotazione per collegare la videocamera al computer. Una volta connessa, verrà visualizzato un pop-up sullo schermo della videocamera. Seleziona la modalità USB.

Q3 Come posso aggiornare il firmware della mia Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro?

Assicurati di avere il firmware più recente in modo che la tua Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro funzioni sempre in condizioni ottimali. Ci sono due modi per aggiornare il firmware di Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro: tramite app Insta360 o direttamente dalla videocamera.

Nota: assicurati che la videocamera sia carica almeno al 20% prima di aggiornare il firmware.

  • Metodo 1: Aggiornamento tramite app Insta360

    Per prima cosa, assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app. Vai alle Impostazioni e seleziona "Informazioni su Insta360". Se è disponibile una nuova versione, verrà visualizzato un messaggio sullo schermo dello smartphone.

    Passaggi:

    1. Collega Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro all'app Insta360. Se è disponibile una nuova versione del firmware, l'app richiederà l'aggiornamento. Segui semplicemente le indicazioni dell'interfaccia per completare l'aggiornamento.
    2. Se non ricevi la richiesta di aggiornamento, vai alle Impostazioni > "Versione del firmware" per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento.
    3. Verifica la versione del firmware. Al termine dell'aggiornamento, potrai verificare la versione del firmware in due modi:
      1. Scorri verso il basso sul touchscreen di Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro per accedere al menu di scelta rapida, poi vai su "⚙" > "Informazioni Videocamera" per controllare la versione del firmware.
      2. Vai alle Impostazioni dell'app Insta360 con la videocamera collegata.
  • Metodo 2: Aggiornamento tramite Memoria Interna

    Passaggi:

    1. Visita la pagina dei download di Insta360 Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro, trova il firmware della videocamera corrispondente e clicca su "DOWNLOAD".
    2. Accendi Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, premi sull'icona delle impostazioni "⚙" > "Modalità USB" > "Modalità U Disk".
    3. Collega Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro a un computer con il cavo USB-C in dotazione.
    4. Copia il file Insta360Insta360 AceProFW.pkg direttamente sulla tua Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro, anziché in una cartella specifica sulla microSD di quest'ultima. Nota: assicurati di eliminare il vecchio file .pkg del firmware e di mantenere invariato il nome del file del firmware appena scaricato. Altrimenti, il sistema potrebbe non essere in grado di identificare il nuovo firmware, causando problemi durante l'aggiornamento.
    5. Scollega la videocamera dal computer per spegnere automaticamente Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro. Premi il pulsante di accensione per accenderla. La videocamera riconosce il firmware e inizia l'aggiornamento automaticamente. Lo schermo si spegnerà e l'indicatore luminoso rimarrà sul blu fisso. Dopo l'aggiornamento del firmware, la videocamera si riavvierà automaticamente.
    6. Al termine dell'aggiornamento, scorri verso il basso sul touchscreen di Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro per accedere al menu di scelta rapida, quindi vai su "Informazioni Videocamera" per controllare la versione del firmware.

Q4 Come posso disattivare il touchscreen di Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro?

Con Insta360 Ace avrai la possibilità di disattivare lo schermo premendo una volta il pulsante di accensione. Insta360 Ace Pro supporta solo lo spegnimento automatico. Potrai configurare questa funzione nelle impostazioni della videocamera.

Q5 Dove posso trovare il numero seriale della mia Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro?

Ci sono ben cinque modi per verificare il numero seriale della Insta360 Ace/Insta360 Ace Pro:

  1. Dalla videocamera: nella schermata iniziale, scorri verso il basso dall'alto e premi su "Impostazioni" > "Informazioni Videocamera".
  2. Sulla scatola: se hai conservato la confezione originale il numero seriale si trova sulla scatola;
  3. Batteria: apri il coperchio della batteria e rimuovila, il vano destro della batteria è etichettato con il numero seriale;
  4. Dall'app Insta360: connetti la videocamera all'app, il numero seriale è accessibile dalle impostazioni di quest'ultima.
  5. Dal software Studio: se hai mantenuto il file originale della videocamera, basterà importare il file nel software Studio e cliccare con il pulsante destro del mouse sulle proprietà del file per trovare il numero seriale.

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