Orientación Operativa

Q1 ¿Cómo se ajusta la hora en Ace/Ace Pro?

La hora se ajustará automáticamente en Ace/Ace Pro cuando se conecte a la app Insta360. Si quieres ajustar manualmente la hora, desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, toca el icono de ajustes "⚙" >" Fecha y hora" y, a continuación, ajusta la hora según sea necesario.

Q2 ¿Cómo puedo conectar Ace/Ace Pro a mi ordenador?

Utiliza el cable de carga USB suministrado para conectar la cámara al ordenador. Tras la conexión, aparecerá una ventana emergente en la pantalla táctil de la cámara. Elige el modo USB.

Q3 ¿Cómo actualizo el firmware de mi Ace/Ace Pro?

Asegúrate de tener el firmware más reciente para que tu Ace/Ace Pro funcione en condiciones óptimas en todo momento. Hay dos formas de actualizar el firmware de Ace/Ace Pro: la aplicación Insta360 o la tarjeta de memoria de la cámara.

Nota: Asegúrate de que la cámara está cargada al menos un 20% antes de actualizar el firmware.

Nota: asegúrate de que la cámara esté cargada al menos al 20 % antes de actualizar el firmware.

• Método 1: Actualización a través de Insta360 App

  Primero, asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación. Dirígete a la pestaña Configuración y elige "Acerca de Insta360". Si hay una nueva versión disponible, verás un aviso en la pantalla del teléfono.

  Pasos:

  1. Conecta Ace/Ace Pro a la aplicación Insta360. Si hay una nueva versión de firmware disponible, la aplicación solicitará una actualización. Sólo tienes que seguir las indicaciones de la interfaz para completar la actualización
  2. Si no recibes el aviso de actualización, puedes visitar la pestaña Configuración >"Versión del firmware" para comprobar si hay una nueva actualización del firmware.
  3. Verifica la versión del firmware. Una vez finalizada la actualización, puedes comprobar la versión del firmware de dos formas: i.Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla táctil del Ace/Ace Pro para acceder al menú de atajo y, a continuación, ve a "⚙" > "Información de la cámara" para comprobar la versión del firmware. ii.Entra en la pestaña Ajustes de la app Insta360 con la cámara conectada.

• Método 2: Actualización a través de la tarjeta de memoria de la cámara

  Pasos:

  1. Visita la página de descargas de Insta360 Ace/Ace Pro, busca el firmware de la cámara Ace/Ace Pro y haz clic en "DESCARGAR".
     2. Enciende el Ace/Ace Pro, desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, toca el icono de configuración "⚙" > "Modo USB" > "U Modo de disco".
     3. Conecta Ace/Ace Pro a un ordenador con el cable USB-C incluido.
     4. Copia el archivo Insta360AceFW.pkg (Insta360AceProFW.pkg) en tu Ace/Ace Pro directamente, en lugar de en una carpeta específica de la tarjeta microSD del Ace/Ace Pro. Nota: Asegúrate de eliminar el archivo .pkg del firmware antiguo y de no modificar el nombre del archivo del firmware recién descargado. De lo contrario, el sistema podría no ser capaz de identificar el nuevo firmware, lo que causaría problemas al actualizar.
     5. Desconecte la cámara del ordenador y el Ace/Ace Pro se apagará automáticamente. Pulsa el botón de encendido para encenderlo. La cámara reconocerá el firmware y comenzará la actualización automáticamente. La pantalla se apagará y el indicador luminoso se iluminará en azul fijo. Una vez actualizado el firmware de la cámara, ésta se reiniciará automáticamente.
     6. Una vez finalizada la actualización, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla táctil del Ace/Ace Pro para acceder al menú contextual y, a continuación, ve a "Información de la cámara" para comprobar la versión del firmware.

Q4 ¿Cómo puedo desactivar la pantalla táctil de Ace/Ace Pro?

Ace tiene la opción de apagar la pantalla pulsando una vez el botón de encendido. Ace Pro sólo admite el apagado automático. Puedes configurarlo en los ajustes de la cámara.

Q5 ¿Cómo puedo encontrar el número de serie de mis cámaras Ace y Ace Pro?

Hay cinco maneras de encontrar el número de serie:

1. Cámara: También se puede encontrar en la pantalla de la cámara deslizando hacia abajo desde la parte superior y haciendo clic en "Configuración" >"Acerca de la cámara".
2. Embalaje: si conservas el embalaje original, encontrarás el número en la caja;
3. Batería: Abre la tapa de la batería y retira la batería, el compartimento derecho de la batería está etiquetado con el número de serie;
4. Insta360 App: Si arrancas la cámara y te conectas a la App, podrás acceder al número de serie desde la página de ajustes de la App
5. Studio: Si has conservado los archivos originales capturados por la cámara, puedes importarlos a Studio y encontrar el número de serie haciendo clic con el botón derecho en las propiedades del archivo

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