X系列：语音控制异常

X系列：语音控制异常

适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5

问题现象

当使用相机语音控制功能时，出现语音控制失灵、指令不识别，或指令错误仍启动录制的情况。

解决方案

情况一：语音控制不识别或连接蓝牙设备后语音控制不生效

第一步：请您确认以下基础设置已完成或设置正确

1. 请确认语音控制功能已开启。
2. 相机需处于拍摄预览页面，非预览页面（如设置页、回放页）无法响应语音指令。
3. 请确认所用语言与相机语音控制设置中的语言一致。
4. 语音控制时请使用预设指令，如拍张照片、开始录像、停止录像、做个标记、关闭相机等。
5. 请您在安静环境下，距离相机 1.2 米范围内，保持适中语速，避免过快，再尝试发起控制。

温馨提示：嘈杂的环境或者距离相机太远，都可能会影响到相机收音效果，导致相机无法接收指令。

第二步：若以上操作无效，建议您按如下步骤进阶排查

1. 请将相机固件升级至最新版本。

请参考：X系列：如何查看与升级固件版本

2. 请尝试恢复出厂设置。

请参考：X系列：恢复出厂设置

3. 若您使用了蓝牙设备进行语音控制，请继续操作：
   1. 重新连接蓝牙设备。
   2. 如果条件允许，请您更换其他兼容的蓝牙设备连接后再尝试语音控制，以排查是否为蓝牙设备问题导致无法使用语音控制。

情况二：使用语音控制 X5 相机时，即使指令错误，相机仍开始录制

X5 相机的语音控制功能在设计时加入了 “模糊词适配” 机制，目的是减少因发音轻微差异（比如口音、环境杂音影响等）导致的指令失效，当指令词较为相似或发音偏模糊时可能会出现误识别现象。建议您后续发出指令词时尽量发音清晰，以便区分。

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。