X系列：相机卡顿或使用星空延时停录后响应慢

X系列：相机卡顿或使用星空延时停录后响应慢

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5

问题现象

• 相机独立拍摄过程中卡顿、预览时卡顿、机内播放素材时卡顿。
• 使用延时摄影或星空延时模式拍摄时，按下停止录制键后，按键无响应或相机反应慢。

解决方案

情况一：相机独立拍摄过程中卡顿、预览时卡顿、机内播放素材时卡顿

1. 请确保您的相机固件为最新版本。

请参考：X系列：如何查看与升级固件版本

2. 针对录制卡顿，可能是由于使用不符合要求的 SD 卡导致的，建议您使用 UHS-I 接口、V30 及以上速度等级的 SD 卡。
3. 恢复相机出厂设置：从相机屏幕顶部下滑，进入 “快捷菜单” > 点击 “设置⚙” 图标 > “恢复出厂设置” > “确认”。
4. 若相机出现卡顿时伴随严重发热，请先关机冷却片刻再重试。建议在通风良好的环境下拍摄，避免阳光直射。

温馨提示：

• Insta360 Studio 内播放素材卡顿，请参考：Insta360 Studio：使用过程中卡顿
• Insta360 App （v2.0.0 及以上版本）内播放素材卡顿，建议您切换至流畅模式使用：进入播放器 > 点击左上角 “设置”，即可将预览模式设置为 “流畅”。

情况二：使用延时摄影或星空延时模式拍摄时，按下停止录制键后，按键无响应或相机反应慢。

结束延时摄影或星空延时拍摄后，相机会将所有静态照片压缩、编码并合成为完整视频，此过程需一定处理时间，属于正常现象。

您可以在按下停止录制键后，观察屏幕左上角状态圆圈，加载完成即表示视频处理完毕。在此期间请保持相机开启，耐心等待处理完成。

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。