X系列：相机连接电脑报错 “无法识别的 USB 设备”

X系列：相机连接电脑报错 “无法识别的 USB 设备”

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5

问题现象

相机通过 USB 模式或 U 盘模式连接电脑后，电脑报错 “无法识别的 USB 设备”，但可正常访问、读取相机内数据。

问题原因

相机进入 USB 模式或 U 盘模式时会自动重启，重启过程中相机与电脑的通信暂时中断，导致电脑识别时报错，该情况不会影响设备正常连接和文件传输。

解决方案

若仅出现报错提示，但能正常访问相机内文件，请您放心，这属于正常现象，设备连接与功能均无异常。

若出现报错提示，且无法读取相机内文件，请联系影石Insta360官方客服进行处理。