X5：相机升级固件后，自动开关机、重启或无法关机

X5：相机升级固件后，自动开关机、重启或无法关机

适用产品：X5

问题现象

使用 X5 相机（固件版本 v1.10.11）搭配安卓端 Insta360 App（版本 v2.21.0）时，会出现频繁自动开关机、自动重启或无法关机的情况。

解决方案

请您将 Insta360 App 更新至 v2.22.0 及以上版本，建议前往 App Store 或应用商店搜索 “Insta360”，若显示 “更新” 按钮，点击即可升级，您也可以访问 影石Insta360官方网站 下载最新版的 Insta360 App，更新后查看问题是否解决。

若您暂时不便更新，可尝试以下替代方案：

• 手机端操作
  1. 关闭 Insta360 App 后台：清理手机后台，彻底关闭 Insta360 App。
  2. 强制停止应用：进入手机 “设置” > “应用设置” > 搜索 “Insta360” > 点击 “强行停止”。

温馨提示：若按钮呈灰色不可点击，请尝试下述相机端操作。

• 相机端操作

从相机屏幕顶部下滑，进入 “快捷菜单” > 点击 “设置⚙” 图标 > “通用” > “蓝牙唤醒”，选择关闭此功能。