X系列：录制的视频没有声音

X系列：录制的视频没有声音

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5

情况一：所有视频文件均无声音

问题原因

若在 Insta360 App 中回放时所有视频均无声音，可能是手机系统或 Insta360 App 音量设置为静音或调至最低。

解决方案

请检查手机系统音量及 Insta360 App 内的音量设置，确保未处于静音或最低音量状态。

情况二：仅部分视频无声音

问题原因

若在 Insta360 App 中回放时仅部分视频无声，通常是由于设置了以下拍摄参数或拍摄模式：

• 拍摄帧率 ≥ 100fps。
• 拍摄模式为慢动作、延时摄影、移动延时、子弹时间。

在以上帧率或拍摄模式下，视频没有声音属于正常现象。这些设置会改变视频播放速度（慢放或快放），导致声音无法与视频速度保持一致。

解决方案

• 若您拍摄的视频帧率 ≥ 100fps
  1. 请将 Insta360 App 升级至 v1.78.0 及以上版本。如需升级，请前往 App Store 或应用商店搜索 “Insta360”，若显示 “更新” 按钮，点击即可升级，您也可以访问 影石Insta360官方网站 下载最新版的 Insta360 App。
  2. 在 Insta360 App 编辑页选择 “变速” 并使用 4 倍速，即可恢复声音。

  请参考：Insta360 App：变速

• 若您使用的拍摄模式为慢动作、延时摄影、移动延时、子弹时间

  这些模式下拍摄的视频没有声音，属于模式设计逻辑，并非设备故障，请您放心使用。

若您未设置静音或未采用上述帧率及拍摄模式，仍然出现录制视频无声的情况，请联系影石Insta360官方客服进行处理。