Link系列： Link Controller 客户端录制视频提示 “系统正在初始化音频组件，请稍后重试”

Link系列： Link Controller 客户端录制视频提示 “系统正在初始化音频组件，请稍后重试”

适用产品：Link，Link 2，Link 2C，Link 2 Pro，Link 2C Pro

问题现象

在 Windows 系统电脑上，使用 Link Controller 客户端录制视频时，可以看到正常显示的摄像头预览画面，但会弹出报错提示 “系统正在初始化音频组件，请稍后重试”，无法完成视频录制。此时查看 Link Controller 客户端内的 “更多音频设置” 选项，大概率无法找到 Link 系列摄像头的麦克风。

解决方案

1. 开启 Windows 系统的麦克风桌面应用访问权限

打开 Windows 系统 “设置” > “隐私和安全性” > “麦克风”，并确保 “让桌面应用访问麦克风” 选项已开启。开启后，返回 Link Controller 客户端，重新尝试录制视频。

2. 卸载电脑设备管理器的相关驱动程序

若步骤一无法解决问题，可能是设备驱动异常导致，您可通过以下操作重置驱动：

1. 点击 Windows 左下角系统图标，搜索并打开 “设备管理器”。
2. 在设备管理器列表中，找到 “声音、视频和游戏控制器”、“照相机” 及 “音频输入和输出” 选项下的 Link 系列摄像头。
3. 分别在上述三个设备处点击右键，选择 “卸载设备”，并在弹出的窗口中勾选 “删除此设备的驱动程序软件”，卸载所有相关驱动。
4. 完成后，重新连接 Link 系列摄像头，系统将自动重新安装适配驱动，再次查看录制功能是否恢复正常。

3. 在 Windows 声音控制面板启用 Link 系列麦克风

若步骤二驱动重置后问题仍存在，请检查系统是否禁用了 Link 摄像头的麦克风，操作步骤如下：

1. 打开 Windows “设置” > “系统” > “声音” > “更多声音设置” > “录制”。
2. 在录制设备列表中，找到 Insta360 Link 系列对应的麦克风设备，右键点击并选择 “启用”。
3. 确保 Link 麦克风已启用后，请重新打开 Link Controller 客户端，进入麦克风选项。
4. 确认 Insta360 Link 系列麦克风已显示，并手动选中。
5. 完成后再次尝试录制视频，查看问题是否解决。

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。