Insta360+：隐私保护与数据安全常见问题

Insta360+：隐私保护与数据安全常见问题

适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace Pro 2，GO Ultra

以下内容将帮助您快速了解 Insta360+ 云服务的隐私合规、服务器位置、数据授权、存储地区修改等相关问题。

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1. Insta360 会如何处理数据隐私和合规问题？

中国地区：Insta360+ 云服务由阿里云提供支持，符合 ISO 27001/27701、ISO 27017/27018、CSA STAR 合规标准，确保您的文件安全。全球服务器部署于中国、德国、日本、美国、新加坡，影石Insta360 严格遵循当地数据保护法规，保护您的隐私，确保全球各地资料的保密性。

美国地区：Insta360+ 云服务由 Amazon Web Services (AWS) 提供支持，采用全球众多领先企业同款的安全云存储服务，严格遵循美国相关法律法规，您使用服务所存储的照片、视频、备份等所有数据均保存于美国境内，充分保障您的数据安全与隐私。

中美以外地区：Insta360+ 云服务由 Amazon Web Services (AWS) 提供支持，采用全球众多领先企业同款的安全云存储服务。数据按照严格的 ISO 27001、ISO 27017/27018、CSA STAR 合规标准加密，确保顶级数据安全。Insta360+ 支持选择美国、德国、新加坡、日本的云存储服务器位置，各服务器均严格遵循当地数据保护法规。

3. Insta360 如何获得用户数据收集及使用的同意？用户能否控制数据收集与用途？

Insta360 通过明确选择同意流程获取用户授权，会充分告知用户数据收集内容与目的，并及时更新数据使用政策。

仅收集以下数据：

• 账户信息（用户 ID、登录 IP 地址、账户位置、选择的区域数据中心）
• 当前会员计划及有效期
• 订单信息（会员类型、时长、购买日期、订单金额、支付渠道、订单号码）
• 自动续订信息（状态、续订金额、续订日期和支付渠道）

您可以选择管理数据偏好，并随时撤回同意，但撤回后将无法使用 Insta360+。

4. Insta360+ 云服务的数据存储地点可以修改吗？可以更改云服务地区吗？

当您首次订阅时，可选择数据存储地点，选定后将无法修改。若需修改需要先退款，再重新购买。

5. 购买云服务时选错存储地区，退出重购后无法重新选地区，该如何处理？

请您在 Insta360 App 上注销旧账号，登录 Insta360 App > 点击 “我的” > 个人头像 > “编辑资料” > “注销账号”，再用相同邮箱或手机号重新注册购买。

温馨提示：注销账号将会清除原账号在社区及其他平台的分享记录。