Insta360+：云服务附赠权益介绍

适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace Pro 2，GO Ultra

订阅 Insta360+ 云服务，除云存储功能外，您还可以享受优先发货、赠送延保等权益，不同套餐附赠权益有所差异。下面将为您说明套餐对应的权益、延保 / Care 权益的绑定方法，并解答常见问题。

云服务套餐与权益说明

不同类型的 Insta360+ 云服务套餐如下表所示，您可以根据需求选择。

对比项

尊享版

经典版

适用相机

全景相机（X2、X3、X4、X4 Air、X5）以及广角相机（Ace Pro 2、GO Ultra）

广角相机（Ace Pro 2、GO Ultra）

套餐类型

月度套餐

年度套餐

月度套餐

年度套餐

月度 200GB

月度 1TB

月度 2TB

年度 200GB

年度 1TB

年度 2TB

月度 200GB

月度 1TB

月度 2TB

年度 200GB

年度 1TB

年度 2TB

优先发货

支持

赠送延保一年

支持

赠送 Care / Care 无忧换一年

不支持

支持

不支持

支持

补充说明

针对赠送的延保服务，尊享版可兑换 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2、GO Ultra 中任意机型的一次延保服务，经典版可兑换广角相机（Ace Pro 2 或 GO Ultra）的一次延保服务。
针对赠送的 Care / Care 无忧换，尊享版可兑换 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2、GO Ultra 中任意机型对应的一次 Care 服务，经典版可兑换广角相机（Ace Pro 2 或 GO Ultra）的一次 Care 服务。
不同机型赠送的 Care / Care 无忧换服务不同，X3、X2 赠送普通 Care 服务，X5、X4 Air、X4 赠送 Care 无忧换（即 FlexiCare），Ace Pro 2、GO Ultra 赠送 Care 无忧换（Ace Pro 2 / GO Ultra FlexiCare 专享版）

温馨提示：

2025年3月20日起，取消附赠的实体权益（即配件 8 折、下一台相机购机优惠）。
已兑换延保权益的云服务月度套餐订阅用户，若取消订阅，已绑定设备的延保权益将同步失效。

如何绑定延保权益

常规绑定

在购买 Insta360+ 云服务后，您会收到邮件，请根据邮件中的提示，将相机与附赠的延保权益进行绑定。

特殊情况（相机激活超 15 天）

可在相机激活后 2 年内完成绑定，最多延保至激活后两年，享受 2 年质保。

温馨提示：若您参与过 Insta360 App 赠送 3 个月延保活动，那么实际保修期将为 2 年 + 3 个月。

如何绑定 Care / Care 无忧换权益

常规绑定

在购买云服务后，您会收到邮件，请根据邮件中的提示完成绑定（需在相机激活 30 天内操作）。

特殊情况

在相机激活后 30 天内订阅云服务，但没有及时绑定，导致没有享受到赠送的 Care / Care 无忧换权益，请联系影石Insta360官方客服进行处理。

常见问题

1. Insta360+ 附赠的增值服务（Care / Care 无忧换 / 延保），能绑定任意相机型号吗？

目前仅支持绑定 Insta360+ 适配机型，即 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2 以及 GO Ultra 相机，其他型号暂不支持。

2. Insta360+ 附赠的延保权益是自动生效吗？需要单独再买延保吗？保修期是多久？

延保权益不会自动生效。在购买云服务后，您会收到邮件，请根据邮件中的提示，将相机与附赠的延保权益进行绑定。

无需单独购买延保，附赠的延保可直接绑定使用。

延保是在原本 1 年的质保期的基础上延长 1 年，即拥有 2 年的质保期服务。

温馨提示：每台 Insta360 产品仅能购买一次对应的延保服务。

3. 购买 Insta360+ 云服务前，相机已绑定过延保服务和 Care / Care 无忧换，还能享受赠送权益吗？

延保服务：每台 Insta360 产品只能购买一次延保服务。无法在同一台相机上重复绑定，可绑定到其他适配机型。

温馨提示：可在相机激活后 2 年内完成绑定，最多保至激活后 2 年，享受 2 年质保。

Care 服务 / Care 无忧换：若您无法成功绑定 Care / Care 无忧换，可获赠一张 200 元无门槛优惠券，该券将延迟 1 个月生效，有效期为 3 个月。

4. 如果已购买过 Care / Care 无忧换，又订阅了 Insta360+，是否可以将购买的 Care 服务退掉？

不可以。

5. 若订阅年度套餐，能否将赠送的增值服务（即 Care 和延保服务）绑定至不同的相机上？

可以，两项增值服务可分别绑定至不同的相机上。

6. 因无法绑定 Care / Care 无忧换所领取的无门槛优惠券，能否用于购买 Care / Care 无忧换？

可以使用。但购买 Care / Care 无忧换时您需满足以下条件：

Care 服务：产品未激活，或激活时间 ≤ 15 天。
Care 无忧换：产品未激活，或激活时间 ≤ 30 天。

是否对您有帮助？

在线客服

工作时间：周一至周日 09:00 - 21:00（GMT+8）

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适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace Pro 2，GO Ultra

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云服务套餐与权益说明

不同类型的 Insta360+ 云服务套餐如下表所示，您可以根据需求选择。

对比项

尊享版

经典版

适用相机

全景相机（X2、X3、X4、X4 Air、X5）以及广角相机（Ace Pro 2、GO Ultra）

广角相机（Ace Pro 2、GO Ultra）

套餐类型

月度套餐

年度套餐

月度套餐

年度套餐

月度 200GB

月度 1TB

月度 2TB

年度 200GB

年度 1TB

年度 2TB

月度 200GB

月度 1TB

月度 2TB

年度 200GB

年度 1TB

年度 2TB

优先发货

支持

赠送延保一年

支持

赠送 Care / Care 无忧换一年

不支持

支持

不支持

支持

补充说明

针对赠送的延保服务，尊享版可兑换 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2、GO Ultra 中任意机型的一次延保服务，经典版可兑换广角相机（Ace Pro 2 或 GO Ultra）的一次延保服务。
针对赠送的 Care / Care 无忧换，尊享版可兑换 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2、GO Ultra 中任意机型对应的一次 Care 服务，经典版可兑换广角相机（Ace Pro 2 或 GO Ultra）的一次 Care 服务。
不同机型赠送的 Care / Care 无忧换服务不同，X3、X2 赠送普通 Care 服务，X5、X4 Air、X4 赠送 Care 无忧换（即 FlexiCare），Ace Pro 2、GO Ultra 赠送 Care 无忧换（Ace Pro 2 / GO Ultra FlexiCare 专享版）

温馨提示：

2025年3月20日起，取消附赠的实体权益（即配件 8 折、下一台相机购机优惠）。
已兑换延保权益的云服务月度套餐订阅用户，若取消订阅，已绑定设备的延保权益将同步失效。

如何绑定延保权益

常规绑定

在购买 Insta360+ 云服务后，您会收到邮件，请根据邮件中的提示，将相机与附赠的延保权益进行绑定。

特殊情况（相机激活超 15 天）

可在相机激活后 2 年内完成绑定，最多延保至激活后两年，享受 2 年质保。

温馨提示：若您参与过 Insta360 App 赠送 3 个月延保活动，那么实际保修期将为 2 年 + 3 个月。

如何绑定 Care / Care 无忧换权益

常规绑定

在购买云服务后，您会收到邮件，请根据邮件中的提示完成绑定（需在相机激活 30 天内操作）。

特殊情况

在相机激活后 30 天内订阅云服务，但没有及时绑定，导致没有享受到赠送的 Care / Care 无忧换权益，请联系影石Insta360官方客服进行处理。

常见问题

1. Insta360+ 附赠的增值服务（Care / Care 无忧换 / 延保），能绑定任意相机型号吗？

目前仅支持绑定 Insta360+ 适配机型，即 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2 以及 GO Ultra 相机，其他型号暂不支持。

2. Insta360+ 附赠的延保权益是自动生效吗？需要单独再买延保吗？保修期是多久？

延保权益不会自动生效。在购买云服务后，您会收到邮件，请根据邮件中的提示，将相机与附赠的延保权益进行绑定。

无需单独购买延保，附赠的延保可直接绑定使用。

延保是在原本 1 年的质保期的基础上延长 1 年，即拥有 2 年的质保期服务。

温馨提示：每台 Insta360 产品仅能购买一次对应的延保服务。

3. 购买 Insta360+ 云服务前，相机已绑定过延保服务和 Care / Care 无忧换，还能享受赠送权益吗？

延保服务：每台 Insta360 产品只能购买一次延保服务。无法在同一台相机上重复绑定，可绑定到其他适配机型。

温馨提示：可在相机激活后 2 年内完成绑定，最多保至激活后 2 年，享受 2 年质保。

Care 服务 / Care 无忧换：若您无法成功绑定 Care / Care 无忧换，可获赠一张 200 元无门槛优惠券，该券将延迟 1 个月生效，有效期为 3 个月。

4. 如果已购买过 Care / Care 无忧换，又订阅了 Insta360+，是否可以将购买的 Care 服务退掉？

不可以。

5. 若订阅年度套餐，能否将赠送的增值服务（即 Care 和延保服务）绑定至不同的相机上？

可以，两项增值服务可分别绑定至不同的相机上。

6. 因无法绑定 Care / Care 无忧换所领取的无门槛优惠券，能否用于购买 Care / Care 无忧换？

可以使用。但购买 Care / Care 无忧换时您需满足以下条件：

Care 服务：产品未激活，或激活时间 ≤ 15 天。
Care 无忧换：产品未激活，或激活时间 ≤ 30 天。

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