GO系列：相机花屏

GO系列：相机花屏

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

情况一：萌宝视角拍摄时花屏

问题现象

使用 GO 3S 相机连接 Insta360 App 拍摄萌宝视角时出现花屏。

解决方案

1. 更新 Insta360 App 版本

请先将 Insta360 App 升级至 v2.22.0 及以上版本，如需升级，请前往 App Store 或应用商店搜索 “Insta360”，若显示 “更新” 按钮，点击即可升级，您也可以访问 影石Insta360官方网站 下载最新版的 Insta360 App。

1. 切换视角模式

唤醒拓展舱屏幕，在拍摄预览页，点击右下角的视场角图标，将视角切换为萌宝视角以外的任意模式。

1. 重连相机

打开 Insta360 App，重新连接相机，查看花屏问题是否解决。

情况二：其他场景下相机花屏

问题现象

其他机型或其他使用场景下出现相机花屏。

解决方案

1. 升级固件并重启相机​

通过 Insta360 App 连接相机，将固件升级至最新版，升级完成后关机重启，查看花屏是否解决。

请参考：GO系列：相机如何连接Insta360 App、GO系列：查看与升级固件版本

1. 若问题未解决，请根据不同情况参考以下解决方式

• 相机拍摄预览或相册内回放素材时出现花屏，请联系影石Insta360官方客服进行处理。
• 相机在任意界面操作时均出现花屏，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。