报错

Q1 app 导出文件时出现报错“The operation couldn't be completed.(com.insta360.shareAPI error-1.)”，怎么办？

如果 app 导出文件的过程中出现“The operation couldn't be completed.(com.insta360.shareAPI error-1.)”的报错信息，有可能是以下几个原因导致的：

1. 手机剩余内存不足导致无法存储导出的文件，所以可以请检查手机的剩余内存；
2. 如果手机容量足够，请检查原文件是否已从相机下载到 app 本地相册；如果没有，请先将文件下载到 app 本地相册后再导出试试；
3. 如果不是以上 2 个原因导致的，请确保 app 版本最新的情况下，将 app 版本信息、手机型号、手机系统版本、手机内存截图和导出报错的原片发给官方客服做进一步的确认。
   

如上述答案未解决您的问题，请点击此处联系官方客服。