Insta360 App:鸿蒙系统(HarmonyOS NEXT)无法连接或下载 App

Insta360 App:鸿蒙系统(HarmonyOS NEXT)无法连接或下载 App

适用产品:ONE X,X2,X3,X4,X5,Ace,Ace Pro,Ace Pro 2,GO 3,GO 3S,GO Ultra,ONE R,ONE RS

情况一:在手机应用市场中,无法找到或下载安装适配鸿蒙系统的 Insta360 App

您可以前往手机 “应用市场” > “我的” > “应用尝鲜” 板块,下载适配鸿蒙系统的 Insta360 App 专属版本。

请参考:Insta360 App:鸿蒙系统 Insta360 App 兼容性

情况二:通过卓易通渠道下载的 Insta360 App,连接失败或无法使用

问题现象
  • 鸿蒙系统(HarmonyOS NEXT) v2.2.0 之前版本:可正常下载、打开 Insta360 App,但无法连接相机。
  • 鸿蒙系统(HarmonyOS NEXT) v2.2.0 或 v2.2.1 版本:可成功连接相机,但部分功能无法正常使用。
解决方案

通过卓易通渠道下载的 Insta360 App,目前仅支持连接相机,其余功能的兼容性暂无法保证。

建议您卸载该版本后,在手机 “应用市场” > “我的” > “应用尝鲜”,下载官方适配鸿蒙系统的 Insta360 App。

insta360
在线客服
工作时间:周一至周日 09:00 - 21:00(GMT+8)
联系在线客服