Ace系列：相机卡顿、延迟、响应慢

Ace系列：相机卡顿、延迟、响应慢

适用产品：Ace，Ace Pro，Ace Pro 2

情况一：使用高分辨率（如 8K）拍摄时屏幕卡顿、按下快门后预览延迟（适用于 Ace Pro、Ace Pro 2）

当您使用 8K 分辨率录制时，设备需处理大量数据以保障画面质量，预览画面出现些许延迟为正常现象，未来我们将持续优化产品，为您提供更好的使用体验，感谢您的理解与支持！

情况二：相机独立拍摄、预览画面、机内播放素材时卡顿

1. 升级相机固件

请将您的相机固件升级至最新版本。

请参考：Ace系列：查看与升级固件版本

2. 检查 SD 卡规格

针对录制卡顿，请确保您使用的是 UHS-I、V30 及以上规格，且格式为 exFAT 的 microSD 卡。

3. 恢复相机出厂设置

请参考：Ace系列：恢复出厂设置

4. 发热卡顿处理

若相机卡顿时伴随严重发热，可以尝试关机片刻，待其冷却后再检查是否有改善。建议在通风良好的环境下拍摄，避免阳光直射。

情况三：延时摄影、星空延时拍摄时按键响应慢、卡顿，停止录制后相机反应时间长

停止录制后，相机会将拍摄的照片压缩、编码并合成为延时视频，此过程需要一定处理时间，请放心使用，此类情况属于正常现象。

当您按下停止录制键后，请注意观察屏幕左上角的状态圆圈，加载完成即表示视频处理完毕，此期间请保持相机开启状态。

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。